Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs dan layanan Bali Home Care.
1. Tentang Layanan
Bali Home Care adalah platform yang menghubungkan pengguna dengan tenaga medis dan pengasuh (perawat, bidan, dokter, baby sitter, dan profesi sejenis) untuk layanan perawatan di rumah di area Bali. Kami bertindak sebagai perantara pemesanan; layanan perawatan itu sendiri dilakukan oleh tenaga medis mitra kami.
2. Bukan Layanan Gawat Darurat
Bali Home Care bukan layanan medis gawat darurat. Jika Anda atau seseorang mengalami kondisi darurat yang mengancam jiwa, segera hubungi 112 (nomor darurat nasional) atau 119 (Kementerian Kesehatan), atau langsung ke Instalasi Gawat Darurat (IGD) terdekat. Jangan gunakan formulir booking di situs ini untuk kebutuhan darurat.
3. Pemesanan Layanan
Pemesanan melalui formulir booking di situs ini tidak mengikat secara final sampai dikonfirmasi oleh tim kami melalui WhatsApp. Informasi yang Anda berikan (jadwal, keluhan, alamat) harus akurat agar layanan dapat diberikan dengan tepat.
4. Tenaga Medis Mitra
Tenaga medis yang tampil di situs ini telah melalui proses verifikasi internal oleh admin kami, termasuk pengecekan nomor STR/SIP untuk profesi yang mewajibkannya. Bali Home Care bertindak sebagai perantara pemesanan antara Anda dan tenaga medis mitra; layanan perawatan itu sendiri dilakukan oleh tenaga medis mitra sebagai pihak independen.
5. Pembatalan dan Perubahan Jadwal
Pembatalan atau perubahan jadwal dapat dilakukan dengan menghubungi tim kami melalui WhatsApp sesegera mungkin.
6. Kewajiban Pengguna
Pengguna wajib memberikan informasi yang benar dan akurat saat memesan layanan, serta memperlakukan tenaga medis yang ditugaskan dengan hormat.
7. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari penggunaan situs dan layanan ini akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mencapai kesepakatan; apabila tidak tercapai, penyelesaian dilakukan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.
8. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi yang berlaku adalah versi yang tampil di situs ini pada saat Anda menggunakan layanan.
9. Kontak
Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan melalui WhatsApp atau email yang tercantum di footer situs ini.